L’interface CPA (Compliance Process Automation) est dédiée aux normes de conformité type MIFID 2 ou Dodd Frank applicables à vos communications Teams (Teams à Teams ou via vos SBC Direct Routing).
Les alarmes conformité reprennent les grandes lignes de la législation en vigueur concernant les communications unifiées.
Vous retrouvez les incidents de perte d’enregistrement (comparaison entre vos journaux d’appel Teams et votre système d’enregistrement), les incidents d’exactitude (si un enregistrement est trop court, trop long, vide), les incidents de stockage (vérification du service qui valide l’enregistrement sur une base de données), les incidents de la qualité de la voix (voix hachurée, robotique ou avec écho sur vos enregistrement) et pour finir, les incidents de disponibilité (vérification de la disponibilité de votre système de téléphonie Teams et de votre système d’enregistrement).
Dans cette section vous retrouver le volume de vos appels Teams ainsi que votre volume d’enregistrement. Le nombre de perte d’enregistrement ainsi que le détail des appels non enregistrés vous sont fournis.
Un graphique sous forme de donut vous montre la répartition par type d’incident d’exactitude (non stocké, trop court, trop long) ; retrouvez également une courbe évolutive sur les trois derniers mois pour suivre l’évolution de vos incidents ainsi qu’un tableau détaillé avec vos communications.
Un graphique sous forme de donut vous montre la répartition par type d’incident de qualité de la voix (hachurée, robotique, avec écho) ; retrouvez également une courbe évolutive sur les trois derniers mois pour suivre l’évolution de vos incidents ainsi qu’un tableau détaillé avec vos communications.
Dans cette section retrouvez le détail de vos enregistrements avec des incidents de stockage et des incidents de disponibilité.